‘strategie’ Archief
March 7th, 2010 door Sytse
Mooi om te zijn hoe zo’n grote multinational denkt en omgaat met social media. Nog mooier om te zien hoe social media ingezet wordt als sales niet de doelstelling is.
January 25th, 2010 door Sytse
De social technographics ladder van Forrester wordt veel gebruikt in ‘ons’ social media wereldje. Voornamelijk omdat ‘ie de spijker op de kop slaat. Maar, zoals 1 van de bedenkers, Josh Bernoff, zegt: ‘In all that time, only one thing has been bugging me: there was no place for Twitter. We fixed that today.’. We hebben er dus een nieuwe tree bij: de conversationalists. Mensen die statusupdates doen op bv. Facebook, Hyves, Twitter en LinkedIn.

Om met de woorden van een bekende voetballer te spreken: “Da’s logisch!”.
January 7th, 2010 door Sytse
Sean Corcoran, analyst bij Forrester Research, heeft een overzichtelijke matrix gemaakt dat het verschil tussen owned, paid en earned media helder weergeeft, fijn hoef ik het niet meer te doen

January 7th, 2010 door Sytse
10 en 11 maart worden er 18 workshops over marketing met social media gegeven. Ik heb de eer om ook een sessie te doen tijdens het even Social Media School. Kom je ook?
Social media campagnes zijn asociaal
Door: Sytse Kooistra
Woensdag 10 maart, 16:00 – 18:15 uur.
Waarom social media een integraal onderdeel van je merkstrategie zou moeten zijn
Inleiding
De evolutie van het ‘gewone’ internet naar het sociale web heeft heel wat teweeg gebracht. Het was een logische stap voor de consument, maar blijkt nog steeds een lastige overgang voor bedrijven en marketeers. Bedrijven die het sociale web begrijpen doen het beter dan ooit te voren en bedrijven die het (nog) niet snappen hebben het juist nu heel moeilijk. Inmiddels weten de meeste marketeers en ondernemers wel dat social media groot is, hebben ze er in 2009 al veel over gehoord en misschien al mee geëxperimenteerd. Dit is niet genoeg. Het sociale karakter van de consument en het internet moeten een integraal onderdeel worden van je merkstrategie.
Inhoud van de workshop
* Wat is het onderwerp?
Social media gaat niet om de nieuwste tools of technologie, maar om het (op een andere manier) vervullen van (sociale) behoeftes. Het speelt een grote rol in het leven van de consument, maar waarom zo’n kleine rol bij veel bedrijven? Een social campagne is leuk, maar een lange termijn strategie zorgt voor een solide basis waar in de toekomst op verder gebouwd kan worden.
* Link naar de actualiteit ?
Er is en wordt veel aandacht besteed aan het fenomeen social media. En dat is deels terecht. We moeten er nu voor gaan zorgen dat de inzichten die we hebben verkregen, vertaald gaan worden naar succesvolle strategieën en campagnes. Dit betekent dat we social media niet meer apart moeten behandelen, maar onderdeel van de bedrijfsvoering, merk en middelenmix moet worden.
* Waarom is het een belangrijk onderwerp ?
De impact, het bereik en gebruik van social media is inmiddels duidelijk, het is onderdeel geworden van hoe we met elkaar en met informatie omgaan.
Wat ga je er van leren?
* Inzicht waar het om gaat bij social media
* Inzicht in de laatste trends
* Waarom social media een ‘blijvertje’ is
* Voorbeelden (on)succesvolle inzet van social media
* Waarom social media onderdeel moet zijn van je merkstrategie
* Hoe je social media onderdeel kan maken van je merkstrategie
Eye-opener
Social media succesvol inzetten kan alleen met een merkstrategie gebaseerd op het sociale karakter van de consument en het internet.
Tijdens de workshop komen de volgende onderwerpen aan bod
* Mijn definitie van social media
* De rol van social media op het internet (en het leven van mensen)
* De (laatste) ontwikkelingen van het sociale web
* Voorbeelden van (on)succesvolle bedrijven/strategieën/campagnes
* Hoe je social media onderdeel kan maken van je lange termijn strategie
Globaal programma
o Inleiding
o Definitie & theorie
o De (laatste) ontwikkelingen
o Voorbeelde
o Interactief onderdeel
o Vragenkwartiertje
Voor Wie:
- Vanuit ‘klant-kant’ voor brand managers, communicatie managers, marketing managers, online marketeers, etc.
- Vanuit ‘bureau-kant’ voor accountmanagers, strategen, online marketeers etc.
January 5th, 2010 door Sytse
Als je zo’n groot bedrijf als Coca-Cola bent, is het goed om een bepaalde policy op te zetten omtrent social media; een social media policy. Er zit vaak veel kennis en passie binnen een bedrijf, dit zijn mensen die het bedrijf vertegenwoordigen. Als er iets over het bedrijf gepubliceerd wordt, kan hier wel eens overenthousiast op gereageerd worden. En dat kan 2 kanten op gaan.
Belangrijk hierbij is om er niet echt regels van te maken, maar meer guidelines. Coca-Cola is hier aardig in geslaagd met een duidelijk en krachtig document. Je bent zelf verantwoordelijk en denk gewoon goed na. Ik ben erg benieuwd naar de ‘Social Media Certification Program’.
Principles for Online Spokespeople
- Be Certified in the Social Media Certification Program.
- Follow our Code of Business Conduct and all other Company policies.
- Be mindful that you are representing the Company.
- Fully disclose your affiliation with the Company.
- Keep records.
- When in doubt, do not post.
- Give credit where credit is due and don’t violate others’ rights.
- Be responsible to your work.
- Remember that your local posts can have global significance.
- Know that the Internet is permanent.
Lees het hele document (pdf) hier.
November 24th, 2009 door Sytse
Een uitgebreide presentatie over de social strategie van McDonald’s. Erg inzichtvol, interessant om te zien hoe zo’n groot bedrijf hier mee om gaat.