Een dergelijke indeling is heel belangrijk bij het bedenken en uitrollen van een campagne. Hoe actief zijn de mensen op de Facebook pagina al? Wat wil je bereiken? Hoe ga je mensen naar de actie toe bewegen? En wat ga je vervolgens met de aandacht doen? “Campaigns bring the attention, Facebook retains it.”

Voor meer verdieping over bovenstaande indeling kun je de blogpost lezen of onderstaande Slideshare presentatie bekijken.

‘Social media is geen doel, maar een middel.’ Dé zin waar in 2010 alle boeken en blogposts van zelfrespecterende consultants, strategen, experts, guru’s en ninja’s mee begonnen. Een waarheid als een koe. Voor B2C, P2P, C2C en ook voor B2B.

Sytse geeft 5 handvatten om je communicatie mee te laten shiften met de mensen die je wilt bereiken. Shift je mee?

Het leuke is dat ik de slides de ochtend al online had gezet en dit via Twitter had meegedeeld. Voordat de sessie begon was de presentatie al bijna 100 keer bekeken. Uiteindelijk zaten er 60-70 mensen in de zaal, maar de presentatie is nu inmiddels al 700+ online bekeken. Mooi dat internet!

Oh, voor de duidelijkheid: dit is niet waar he!

(Via Boondoggle)

In zijn sessie Program or be programmed, wat ook het onderwerp is van zijn nieuwe boek, vertelde Rushkoff over zijn ‘Ten commandments’ hoe om te gaan met nieuwe media. Hij vertelde hier over het belang van het snappen hoe de wereld om je heen werkt. Als je zelf niet weet hoe je moet programmeren, zal je altijd de gebruiker zijn, of zelfs ‘the used one’. Alles om je heen is geprogrammeerd (niet alleen websites, maar ook de straten, winkels etc.) en dus is het handig om enige basiskennis hier van te hebben. Hieronder een lijstje met deze tien geboden en als afsluiter laat ik Rushkoff zelf nog even aan het woord, want naast dat hij mooie theorieën heeft is het ook nog een een erg goede spreker.

1. Time: Do not always be on
Internet is niet gebaseerd op tijd. Internet is gebaseerd op opdrachten. Er komt een seintje en er wordt iets in werking gesteld. Maar wij zitten wel altijd te wachten op nieuwe e-mail, sms etc. Rushkoff zegt dat het niet erg is om ook eens je telefoon uit te zetten of pushberichten uit te schakelen. Het feit dat er mensen zijn met ‘phantom vibration syndrom‘ is al erg genoeg.

2. Distance: Live person
Persoonlijk contact is ook belangrijk. Zit je bij elkaar in de buurt, stuur dan niet een mailtje maar loop er naar toe.

3. Choice: You may always choose none of the above
Meer keuze betekent niet meer vrijheid. Meer keuzes betekent dat je meer keuze moet maken. Op internet is alles vrij zwart wit. Bijvoorbeeld je relatie invullen op Facebook, daar heb je een aantal keuzes maar in het echte leven zitten dingen soms wat ingewikkelder in elkaar.

4. Complexity: You are never completely right
Alles is on-demand, dus gebruiken we bijvoorbeeld Wikipedia als extern geheugen. Waarom zouden we het zelf onthouden? Daarnaast is er zoveel informatie dat er altijd wel een tegen argument te vinden is, voor alles.

5. Scale: Onze size does not fit all
Niet alles is schaalbaar. Soms verliest iets zijn waarde als je het opschaalt.

6. Identity: be yourself
Waarom zou je anoniem zijn op internet? Tenzij je iets te verbergen hebt of een klootzak wilt zijn, heb je daar geen reden voor.

7. Social: Don’t sell your friends
Ondanks dat alles nu geregistreerd staat en de mogelijkheden er zijn is het not done om geld te verdienen over de rug van je vrienden en je ‘vriendschappen’ online.

8. Fact: Tell the truth
Het gaat om echte dingen, echte verhalen of waarvan we geloven dat ze echt zijn. Kijk maar naar de populaire video’s op Youtube. Dat zijn veelal echte gebeurtenissen of zo ingestoken dat het echt lijkt. Daarnaast werken echte verhalen tegenwoordig beter. Authenticiteit is terecht een buzzwoord de laatste tijd.

9. Openness: Share, don’t steel
Het is heel makkelijk om te stelen in de echte wereld, maar dat doen we niet. Heet te maken met bepaalde sociale regels. Waarom is dit op internet ineens anders? Kom waarschijnlijk door anonimiteit.

10. Program or be programmed
Als je niet weet hoe dingen werken, zul je altijd de gebruiker zijn en gebruikt worden.