Gedeeltes hiervan heb ik al gepresenteerd op het Social Media Congres 2010 en tijdens een workshop op Social Media School. Vandaag is het dan zo ver, mijn uitgewerkte gedachtes mooi gestructueerd in een whitepaper. Je kunt ‘m hieronder bekijken of downloaden via http://bit.ly/whitepaper_wtf. Ik hoor graag van je wat je er van vindt!

Social media campagnes zijn asociaal

Door: Sytse Kooistra
Woensdag 10 maart, 16:00 – 18:15 uur.

Waarom social media een integraal onderdeel van je merkstrategie zou moeten zijn

Inleiding

De evolutie van het ‘gewone’ internet naar het sociale web heeft heel wat teweeg gebracht. Het was een logische stap voor de consument, maar blijkt nog steeds een lastige overgang voor bedrijven en marketeers. Bedrijven die het sociale web begrijpen doen het beter dan ooit te voren en bedrijven die het (nog) niet snappen hebben het juist nu heel moeilijk. Inmiddels weten de meeste marketeers en ondernemers wel dat social media groot is, hebben ze er in 2009 al veel over gehoord en misschien al mee geëxperimenteerd. Dit is niet genoeg. Het sociale karakter van de consument en het internet moeten een integraal onderdeel worden van je merkstrategie.

Inhoud van de workshop

* Wat is het onderwerp?
Social media gaat niet om de nieuwste tools of technologie, maar om het (op een andere manier) vervullen van (sociale) behoeftes. Het speelt een grote rol in het leven van de consument, maar waarom zo’n kleine rol bij veel bedrijven? Een social campagne is leuk, maar een lange termijn strategie zorgt voor een solide basis waar in de toekomst op verder gebouwd kan worden.

* Link naar de actualiteit ?
Er is en wordt veel aandacht besteed aan het fenomeen social media. En dat is deels terecht. We moeten er nu voor gaan zorgen dat de inzichten die we hebben verkregen, vertaald gaan worden naar succesvolle strategieën en campagnes. Dit betekent dat we social media niet meer apart moeten behandelen, maar onderdeel van de bedrijfsvoering, merk en middelenmix moet worden.

* Waarom is het een belangrijk onderwerp ?
De impact, het bereik en gebruik van social media is inmiddels duidelijk, het is onderdeel geworden van hoe we met elkaar en met informatie omgaan.

Wat ga je er van leren?

* Inzicht waar het om gaat bij social media
* Inzicht in de laatste trends
* Waarom social media een ‘blijvertje’ is
* Voorbeelden (on)succesvolle inzet van social media
* Waarom social media onderdeel moet zijn van je merkstrategie
* Hoe je social media onderdeel kan maken van je merkstrategie

Eye-opener

Social media succesvol inzetten kan alleen met een merkstrategie gebaseerd op het sociale karakter van de consument en het internet.

Tijdens de workshop komen de volgende onderwerpen aan bod

* Mijn definitie van social media
* De rol van social media op het internet (en het leven van mensen)
* De (laatste) ontwikkelingen van het sociale web
* Voorbeelden van (on)succesvolle bedrijven/strategieën/campagnes
* Hoe je social media onderdeel kan maken van je lange termijn strategie

Globaal programma

o Inleiding
o Definitie & theorie
o De (laatste) ontwikkelingen
o Voorbeelde
o Interactief onderdeel
o Vragenkwartiertje

Voor Wie:

- Vanuit ‘klant-kant’ voor brand managers, communicatie managers, marketing managers, online marketeers, etc.

- Vanuit ‘bureau-kant’ voor accountmanagers, strategen, online marketeers etc.

Ach, de actie heeft gewerkt. Wij zeggen bij Pickle Factory wel eens, mensen kopen alleen foto’s waar ze zelf op staan. En ja, precies om die reden plaats ik deze presentatie ook. Enjoy.

Inmiddels hebben verschillende blogs de campagne al opgepikt, zoals molblog, adformatie, interim intelligence en reclameweek.

In het begin zijn de vragen nog relatief makkelijk, maar weet jij waar Karangwata ligt? Speel je mee?

De slides van mijn presentatie ‘Doe social, ga viral’ zijn hier te vinden.

Via Twitter zag ik dat Bas Gezelle een leuk cadeau voor zijn oom had bedacht:

En tijdens de gezellige sinterklaasviering hier bij Pickle Factory, kreeg ik van collega hulp sinterklaas Boris mijn gedicht en cadeau via het twitter account @kanarie_piet

De top 10 ziet er als volgt uit:

1. Bol.com
2. Rabobank
3. ANWB
4. Radio 538
5. Telfort
6. UPC
7. Vodafone
8. Ziggo
9. ABN AMRO
10. BCC

Toch een beetje trots, gezien het feit dat ANWB een klant van ons is en op plaats 3 staat. Eens kijken of we bij de volgende editie 1 of 2 plaatsen kunnen stijgen

Kanttekening
Toch wil ik een kleine kanttekening bij het onderzoek zetten. Ondanks dat ik het initiatief enorm goed vindt, vind ik de uitvoering iets minder. Om de onafhankelijkheid van het onderzoek te bewaren is er namelijk heel feitelijk naar de aanwezigheid en (inter)activiteit gekeken. Er is dus niet naar de context, doelgroep, middelenmix, briefing, budget, impact etc. gekeken. Logisch, want dat is zo goed als onmogelijk. Maar die dingen zou nou juist zo belangrijk bij social media! Maar nogmaals, diepe respect voor het samenstellen en publiceren van dit halfjaarlijks onderzoek.

De eerste video laat de reacties van mensen zien toen we tijdens onze launch augurkenijsjes (Bob’s pickle pops) uitdeelden. Enjoy.

De tweede video is een interview met de managing director van Pickle Factory, Stef Heutink, tijdens de Emerce eDay.

Voor het Emerce campagnepanel word ik af en toe gevraagd om een nieuwe campagne te beoordelen. Dit keer was de Monopoly City Streets campagne van Tribal DDB Londen aan de beurt. Op Emerce moet ik het in 100 woorden doen, maar Sytse is gelukkig niet zo streng en dus hieronder de “full version”.

Tribal DDB Londen heeft voor Hasbro een campagne ontwikkeld op Google Earth: Monopoly City Streets. Als speler kun je alle straten ter wereld kopen en bebouwen. Het is Monopoly in de echte wereld. Compleet met huisjes, huur, hypotheken en kanskaarten. Wat een geweldig idee. Iedereen van 30+ die in de reclamebranche zit, wil dit gemaakt hebben. Het kan ook niet anders dan dat er veel mensen zijn die dit al (sort of) bedacht hebben. Maar het is net als met goeie kunst, er kan er maar 1 het echt uitgevoerd hebben…. Complimenten dus voor Tribal.

Het spel zelf is helaas niet geweldig. De interface is niet echt lekker ontworpen en ook functioneel ontbreken er een aantal key features. De belangrijkste is dat je niet echt iets met je (virtuele) vrienden en kennissen kunt. Wat dat betreft is Maffiawars op Facebook vele malen beter. Ik denk dan ook niet dat Monopoly City Streets zoals het nu is, nog heel lang grootschalig gespeeld zal worden.

Maar who cares! De doelstelling was om meer bekendheid te krijgen onder een jongere doelgroep. En dat is gelukt. De publiciteit is gigantisch, het is sympathiek en Monopoly staat dus (weer) op de kaart. Eén vraag heb ik wel nog; wat waren de ontwikkelkosten van dit spel? Zou Monopoly net zoveel publiciteit en goodwill hebben kunnen bereiken als ze dat geld in een “traditionele” campagne gestopt hadden?