De laatste tijd ben ik druk bezig geweest met het ontwikkelen van een visie en een model omtrent social media inzetten voor communicatie- en reclamecampagnes. Hierbij heb ik een onderscheid gemaakt tussen een social media campagne en een social campagne. Omdat beide soorten simpelweg anders in elkaar zitten en ook vanuit verschillende doelstellingen ingezet moeten worden.
Gedeeltes hiervan heb ik al gepresenteerd op het Social Media Congres 2010 en tijdens een workshop op Social Media School. Vandaag is het dan zo ver, mijn uitgewerkte gedachtes mooi gestructueerd in een whitepaper. Je kunt ‘m hieronder bekijken of downloaden via http://bit.ly/whitepaper_wtf. Ik hoor graag van je wat je er van vindt!
10 en 11 maart worden er 18 workshops over marketing met social media gegeven. Ik heb de eer om ook een sessie te doen tijdens het even Social Media School. Kom je ook?
Waarom social media een integraal onderdeel van je merkstrategie zou moeten zijn
Inleiding
De evolutie van het ‘gewone’ internet naar het sociale web heeft heel wat teweeg gebracht. Het was een logische stap voor de consument, maar blijkt nog steeds een lastige overgang voor bedrijven en marketeers. Bedrijven die het sociale web begrijpen doen het beter dan ooit te voren en bedrijven die het (nog) niet snappen hebben het juist nu heel moeilijk. Inmiddels weten de meeste marketeers en ondernemers wel dat social media groot is, hebben ze er in 2009 al veel over gehoord en misschien al mee geëxperimenteerd. Dit is niet genoeg. Het sociale karakter van de consument en het internet moeten een integraal onderdeel worden van je merkstrategie.
Inhoud van de workshop
* Wat is het onderwerp?
Social media gaat niet om de nieuwste tools of technologie, maar om het (op een andere manier) vervullen van (sociale) behoeftes. Het speelt een grote rol in het leven van de consument, maar waarom zo’n kleine rol bij veel bedrijven? Een social campagne is leuk, maar een lange termijn strategie zorgt voor een solide basis waar in de toekomst op verder gebouwd kan worden.
* Link naar de actualiteit ?
Er is en wordt veel aandacht besteed aan het fenomeen social media. En dat is deels terecht. We moeten er nu voor gaan zorgen dat de inzichten die we hebben verkregen, vertaald gaan worden naar succesvolle strategieën en campagnes. Dit betekent dat we social media niet meer apart moeten behandelen, maar onderdeel van de bedrijfsvoering, merk en middelenmix moet worden.
* Waarom is het een belangrijk onderwerp ?
De impact, het bereik en gebruik van social media is inmiddels duidelijk, het is onderdeel geworden van hoe we met elkaar en met informatie omgaan.
Wat ga je er van leren?
* Inzicht waar het om gaat bij social media
* Inzicht in de laatste trends
* Waarom social media een ‘blijvertje’ is
* Voorbeelden (on)succesvolle inzet van social media
* Waarom social media onderdeel moet zijn van je merkstrategie
* Hoe je social media onderdeel kan maken van je merkstrategie
Eye-opener
Social media succesvol inzetten kan alleen met een merkstrategie gebaseerd op het sociale karakter van de consument en het internet.
Tijdens de workshop komen de volgende onderwerpen aan bod
* Mijn definitie van social media
* De rol van social media op het internet (en het leven van mensen)
* De (laatste) ontwikkelingen van het sociale web
* Voorbeelden van (on)succesvolle bedrijven/strategieën/campagnes
* Hoe je social media onderdeel kan maken van je lange termijn strategie
Globaal programma
o Inleiding
o Definitie & theorie
o De (laatste) ontwikkelingen
o Voorbeelde
o Interactief onderdeel
o Vragenkwartiertje
Voor Wie:
- Vanuit ‘klant-kant’ voor brand managers, communicatie managers, marketing managers, online marketeers, etc.
- Vanuit ‘bureau-kant’ voor accountmanagers, strategen, online marketeers etc.
Menno Lanting heeft een boek geschreven over Social Media en leiderschap, genaamd “Connect!“. Hij is al een tijdje via twitter (@mlanting) slimme acties aan het doen om het boek verder onder de aandacht te brengen. Zo deed Menno laatst een oproep om social media quotes in te sturen om een kans te maken om in het boek te komen. Van deze quotes heeft Menno een slideshare presentatie gemaakt, en potverdikkie, sta ik zomaar op slide 104 met de quote “Behoeftes van mensen zijn niet verandert, het bereik en de impact echter wel”.
Ach, de actie heeft gewerkt. Wij zeggen bij Pickle Factory wel eens, mensen kopen alleen foto’s waar ze zelf op staan. En ja, precies om die reden plaats ik deze presentatie ook. Enjoy.
Sinds een paar weken hebben we een campagne draaien, ontwikkeld door Pickle Factory, voor de ANWB Online Reisbeurs. Sinds vorige week hoort daar ook een interactieve game op YouTube bij, waarbij handig gebruik wordt gemaakt van annotations, klikbare hot spots in de video die door kunnen verwijzen naar andere video’s. In de game speelt de kijker tegen mensen op straat, waarbij Chris Zegers de host is.
Het is toch wat met dat social media. Geef je 1 keer een praatje op Vakdag DM, wordt je ook nog eens geïnterviewd voor/door het open innovatie festival. Dank aan Kim Spinder en Emiel Venema.
De slides van mijn presentatie ‘Doe social, ga viral’ zijn hier te vinden.
De goedheiligman is weer het land uit en in de meeste huizen staat alweer een kerstboom met mooie lichtjes. Toch wil ik nog even 2 sinterklaascadeau’s uitlichten die ik wel erg creatief vond.
Via Twitter zag ik dat Bas Gezelle een leuk cadeau voor zijn oom had bedacht:
En tijdens de gezellige sinterklaasviering hier bij Pickle Factory, kreeg ik van collega hulp sinterklaas Boris mijn gedicht en cadeau via het twitter account @kanarie_piet
Gister lanceerde Social Embassy editie nr. 2 van de Social Media Monitor. De Social Media Monitor is een onderzoek naar de aanwezigheid en (inter)activiteit van de top 100 merken op het gebied van social media. Waar bij editie 1 in het begin van dit jaar nog de conclusie was dat social media nog te weinig benut werd, is dit keer de conclusie dat merken massaal naar social media toe trekken, maar nog niet de mogelijkheden genoeg benutten.
De top 10 ziet er als volgt uit:
Bol.com
Rabobank
ANWB
Radio 538
Telfort
UPC
Vodafone
Ziggo
ABN AMRO
BCC
Toch een beetje trots, gezien het feit dat ANWB een klant van ons is en op plaats 3 staat. Eens kijken of we bij de volgende editie 1 of 2 plaatsen kunnen stijgen
Kanttekening
Toch wil ik een kleine kanttekening bij het onderzoek zetten. Ondanks dat ik het initiatief enorm goed vindt, vind ik de uitvoering iets minder. Om de onafhankelijkheid van het onderzoek te bewaren is er namelijk heel feitelijk naar de aanwezigheid en (inter)activiteit gekeken. Er is dus niet naar de context, doelgroep, middelenmix, briefing, budget, impact etc. gekeken. Logisch, want dat is zo goed als onmogelijk. Maar die dingen zou nou juist zo belangrijk bij social media! Maar nogmaals, diepe respect voor het samenstellen en publiceren van dit halfjaarlijks onderzoek.
Vanmiddag had ik de eer om te spreken op de Nationale Vakdag Multichannel DM (jaja, hele mond vol). Ik heb hier ruim een half uur gesproken over het feit dat delen & verspreiden onderdeel MOETEN zijn van je merkstrategie. Was erg leuk om te doen en de reacties waren leuk. Gezien de grote vraag naar de slides en onder het motto ‘Practice what you preach’, hierbij:
Mijn collega Krijn zal ook af en toe een gastblog posten. Hieronder de eerste. Be gentle…
Voor het Emerce campagnepanel word ik af en toe gevraagd om een nieuwe campagne te beoordelen. Dit keer was de Monopoly City Streets campagne van Tribal DDB Londen aan de beurt. Op Emerce moet ik het in 100 woorden doen, maar Sytse is gelukkig niet zo streng en dus hieronder de “full version”.
Tribal DDB Londen heeft voor Hasbro een campagne ontwikkeld op Google Earth: Monopoly City Streets. Als speler kun je alle straten ter wereld kopen en bebouwen. Het is Monopoly in de echte wereld. Compleet met huisjes, huur, hypotheken en kanskaarten. Wat een geweldig idee. Iedereen van 30+ die in de reclamebranche zit, wil dit gemaakt hebben. Het kan ook niet anders dan dat er veel mensen zijn die dit al (sort of) bedacht hebben. Maar het is net als met goeie kunst, er kan er maar 1 het echt uitgevoerd hebben…. Complimenten dus voor Tribal.
Het spel zelf is helaas niet geweldig. De interface is niet echt lekker ontworpen en ook functioneel ontbreken er een aantal key features. De belangrijkste is dat je niet echt iets met je (virtuele) vrienden en kennissen kunt. Wat dat betreft is Maffiawars op Facebook vele malen beter. Ik denk dan ook niet dat Monopoly City Streets zoals het nu is, nog heel lang grootschalig gespeeld zal worden.
Maar who cares! De doelstelling was om meer bekendheid te krijgen onder een jongere doelgroep. En dat is gelukt. De publiciteit is gigantisch, het is sympathiek en Monopoly staat dus (weer) op de kaart. Eén vraag heb ik wel nog; wat waren de ontwikkelkosten van dit spel? Zou Monopoly net zoveel publiciteit en goodwill hebben kunnen bereiken als ze dat geld in een “traditionele” campagne gestopt hadden?
Op deze weblog beschrijf ik, Sytse Kooistra, mijn roadtrip door social media land. Social media is een buzzword dat nog in de kinderschoenen staat, maar zeker een blijvertje is. Een eenduidige definitie waar ik mij helemaal bij kan aansluiten, heb ik echter nog niet gevonden. Tijd om daar eens mee bezig te gaan.
Bij online reclamebureau Pickle Factory specialiseer ik mij op het gebied van social media. Hier op social roadtrip deel ik met jullie wat ik online tegenkom en mijn gedachtes hier over.