Beste Apple, ESPN & US Army,

Allemaal waren jullie deze week in het nieuws wat betreft het censureren van social media. Jammer zeg! Laat ik even beginnen met Apple. Apple was in het nieuws omdat ze (weer) iemand hebben gevraagd om niks over een ontplofte iPod te vertellen of te publiceren. Sorry Apple, ik ben een groot fan van jullie, maar dit is echt niet de manier. Want waar heeft het uiteindelijk toe geleid? 1000+ websites die er over bericht hebben. Misschien tijd voor een andere strategie op dit vlak?

En dan de US Army, oftewel het Amerikaanse leger. Jullie gaan toegang tot Facebook en Twitter waarschijnlijk verbieden voor millitairen? Omdat daardoor wel eens gevoelige informatie gelekt zou kunnen worden. Euh.. via papier, e-mail en een telefoon kan dat niet? Andy Sernovitz slaat de spijker op z’n kop wat betreft deze issue. Dit is verre van goed voor bijvoorbeeld recruitment en het imago. Ga bij het leger en verbreek al het contact met je vrienden en familie. Het kan beter gestimuleerd worden en duidelijke guidelines opgesteld worden, alleen dan kunnen social networks op waarde worden geschat wat betreft het delen van informatie. Hoe goed is het als positieve ervaringen van millitairen gedeeld worden via statusupdates in Facebook? Fantastisch toch? Wel zonde van dit Facebook en dit Twitter account als dit doorgezet gaat worden.

Tsja, ESPN. Publiciteit binnen social media wereld hebben jullie in ieder geval gekregen. En dat kun je ook wel verwachten als je zulke belachelijke guidelines wat betreft social media aan je mederwerkers oplegt. Het komt er grof weg op neer dat je geen mening of persoonlijke zaken over sport meer mag publiceren op internet als je bij ESPN werkt. Euh.. pardon? Wat zijn dat voor middeleeuwse praktijken? Juist dankzij social media is het mogelijk om het persoonlijke van je medewerkers te laten zien. Juist door medewerkers actief te laten zijn op andere plekken dan ESPN, versterk je het merk. Dat je regels opstelt omtrent gevoelige informatie van ESPN en andere werkgerelateerd zaken, ok, maar deze guidelines zijn gewoon waanzin. Jullie medewerkers hebben toch een passie voor sport? Hoe moeten ze dan ooit hun blik verbreiden en mening gaan vormen als ze er niet meer mee bezig mogen zijn?

Ach, social media is gewoon nog nieuw en eng. Net zoals de mobiele telefoon, internet zelf en e-mail dat ook ooit eens waren. Maar verbieden of censureren is echt niet de oplossing mensen!

Sytse Kooistra
–
online marketeer
sytse@socialroadtrip.nl

Beste Pathe,

Vandaag ga ik maar weer eens een complimentje geven. Mijn collega Ernst heeft een tijdje terug een post geschreven op het weblog van the people’s valley. In deze post uitte hij zijn frustraties over de website van jullie. Met name het zoeken van films die nu in de bisoscoop draaien bleek lastig te zijn.

Vandaag heeft Thomas van de Weerd op dit bericht gereageerd, vanuit zijn functie als verantwoordelijke voor jullie website. Een mooi, open en eerlijke reactie.

Mijn complimenten hiervoor. Thomas had voor hetzelfde geld onder een fake naam de website kunnen verdedigen. Is natuurlijk verrre van netjes en af te raden, maar helaas wordt dit nog wel veel zo gedaan. Klein puntje van kritiek is dat het ruim 20 dagen na publicatie wel aan de late kant is.

Ik ben benieuwd hoe Ernst die verder gaat oppakken, hij werkt tenslotte bij een bedrijf dat heel goed weet hoe een website moeten werken..

Sytse Kooistra
online marketeer
sytse@socialroadtrip.nl

Beste Nederlandse overheid,

Van de week zijn jullie weer lekker in het nieuws zeg! Dit keer ga ik een complimentje geven, maar ook mijn afkeuring laten blijken. Zal ik maar beginnen met mijn complimentje?

Van de week is de website www.internetconsultatie.nl/l opgericht, wat behalve de naam, ik een goede ontwikkeling vind. Wetsvoorstellen online zetten en de Nederlandse bevolking er op laten schieten, ik vind het een goed idee. Crowdsourcing wordt dit ook wel genoemd, de ‘crowd’ inzetten om gezamelijk tot resultaat te komen. Waarschijnlijk is het intern ook zo verkocht, met zo’n hip woord. In het kader van democratie past het natuurlijk ook nog eens perfect. Erg benieuwd hoe dit zich gaat ontwikkeling, maar voor het initiatief en de transparantie alvast mijn complimenten!

En dan wil ik graag ook nog even stil staan bij het feit dat de Tweede Kamervoorzitter Gerdi Verbeet Twitter wil gaan verbieden tijdens debatten. Gaat het kleine stukje innovatie en transparantie dat we in de Tweede Kamer hebben, dankzij twitterende politici, nu verloren? Het argument dat ze daardoor geen aandacht hebben voor het debat is natuurlijk onzin. Misschien worden vraagstukken ook wel via Twitter gecrowdsourced, je weet het niet. Het verbieden van dit soort initiatieven, die vanuit een aantal fantieke politici zelf komen, juich ik namelijk enorm toe. Het zou zonde zijn als dit verboden gaat worden. Gelukkig waren de politici het er zelf ook niet zo mee eens, zo bleek uit verschillende Twitter updates.

Ik zie het wel op Twitter en in de media verschijnen, wat er uiteindelijk besloten wordt.

Sytse Kooistra
online marketeer
–
sytse@socialroadtrip.nl

Beste Europese politici,

Ik schaam me eigenlijk diep door dit te zeggen, maar ik heb vorige week niet gestemd voor de Europese verkiezingen. Daarmee was ik echter wel ruim in de meerderheid, als ik de opkomstpercentage van 35,5% zie. Dat is minder dan de helft van de opkomst van de tweede kamer verkiezingen in 2006 (80,4%)! Maar ja, ik ben niet in de positie om iets te zeggen over de mensen die niet gestemd hebben, gezien het feit dat ik zelf ook niet de moeite heb genomen om naar de stembus te gaan.

Maar toch heb ik een stemmetje in mijn achterhoofd die zich afvraagt of social media een grotere rol had kunnen spelen in dit hele verkiezingsgebeuren. Toen het stembiljet bij mij op de mat viel, wist ik eerlijk gezegd pas dat er Europese verkiezingen waren, en ik woon naast het hoofdkwartier van 1 van de politieke partijen! Waarschijnlijk is er te veel gericht op ‘oude media’ zoals tv en kranten die ik amper nog kijk/lees, ik weet het niet…

Natuurlijk zijn er wel een paar initiatieven op mijn pad gekomen, zoals de ‘There’s always time to vote’ video waarin Europeanen worden opgeroepen om te stemmen, omdat er altijd wel tijd voor te maken is. En ja, ook de SP viral Niet te klef heb ik gezien en ook die vond ik best grappig. Maar de potentie van social media is niet echt ingezet. De SP herhaalt nu al een aantal jaren hetzelfde trucje met die virals, dat heb ik nou wel gezien. En het oproepen om te stemmen vind ik minder nodig, mensen die niet snappen wat het belang van stemmen is, hoeven van mij ook niet perse te stemmen (oh, oh, ik blijf mezelf in de vinger snijden met het niet stemmen).

Waarom niet inspelen op het feit dat over politiek enorm wordt gesproken offline? Het is een onderwerp waar mensen veel over praten en vaak een sterke mening over hebben. Bijvoorbeeld een gadget op Hyves die laat zien op wie je gaat stemmen en met welke standpunten je het eens en oneens bent (een koppeling met de stemwijzer). Of, als je dat liever niet met je netwerk deelt, alleen laat zien dat je gestemd hebt en afvraagt of je vrienden dat al hebben gedaan (inspelen op sociale druk en andere er aan herinneren)? Of wat dacht je van politici actief laten reageren op weblogs, fora en LinkedIn groepen over onderwerpen waar je partij een helder standpunt over heeft? Wat ik voornamelijk gemist heb, is dus het inhoudelijke aanjagen van discussie via internet, persoonlijk vanuit de partij(leden) en niet een onpersoonlijke campagne.

Dat is dus 1 van de grootste redenen waarom ik niet gestemd heb, ik snap het belang van stemmen en onze rol in Europa, maar ik had heel erg het gevoel dat ik het moest halen i.pv. dat het naar mij op een relevante plek gebracht werd. Mensen die niet het belang inzien van internet, social media e.d. moeten ons gaan vertegenwoordigen in Europa? Hmm…

Met vriendelijke groet,
Sytse Kooistra
–
sytse@socialroadtrip.nl