« Batman movie-poster trailer
Social Media School, Social media campagnes zijn asociaal »

Coca-Cola’s nieuwe social media policy

coca-cola_logo-smallAls je zo’n groot bedrijf als Coca-Cola bent, is het goed om een bepaalde policy op te zetten omtrent social media; een social media policy. Er zit vaak veel kennis en passie binnen een bedrijf, dit zijn mensen die het bedrijf vertegenwoordigen. Als er iets over het bedrijf gepubliceerd wordt, kan hier wel eens overenthousiast op gereageerd worden. En dat kan 2 kanten op gaan.

Belangrijk hierbij is om er niet echt regels van te maken, maar meer guidelines. Coca-Cola is hier aardig in geslaagd met een duidelijk en krachtig document. Je bent zelf verantwoordelijk en denk gewoon goed na. Ik ben erg benieuwd naar de ‘Social Media Certification Program’.


Principles for Online Spokespeople

  1. Be Certified in the Social Media Certification Program.
  2. Follow our Code of Business Conduct and all other Company policies.
  3. Be mindful that you are representing the Company.
  4. Fully disclose your affiliation with the Company.
  5. Keep records.
  6. When in doubt, do not post.
  7. Give credit where credit is due and don’t violate others’ rights.
  8. Be responsible to your work.
  9. Remember that your local posts can have global significance.
  10. Know that the Internet is permanent.

Lees het hele document (pdf) hier.

Tags: ,

This entry was posted on Tuesday, January 5th, 2010 at 18:45 and is filed under strategie. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can leave a response, or trackback from your own site.

Plaats een reactie

(wordt niet getoond)