social roadtrip

Detour donderdag: Beste Apple, ESPN & US Army,

Elke twee weken schrijf ik op donderdag een detour donderdag, geheel in stijl van de social roadtrip. In de detour donderdag adresseer ik een blogpost aan een persoon, groep of organisatie die in het nieuws is geweest en adviseer/complimenteer ik deze op het gebied van social media. Deze keer ga ik helaas weer wat advies geven i.pv. een complimentje.

Beste Apple, ESPN & US Army,

Allemaal waren jullie deze week in het nieuws wat betreft het censureren van social media. Jammer zeg! Laat ik even beginnen met Apple. Apple was in het nieuws omdat ze (weer) iemand hebben gevraagd om niks over een ontplofte iPod te vertellen of te publiceren. Sorry Apple, ik ben een groot fan van jullie, maar dit is echt niet de manier. Want waar heeft het uiteindelijk toe geleid? 1000+ websites die er over bericht hebben. Misschien tijd voor een andere strategie op dit vlak?

En dan de US Army, oftewel het Amerikaanse leger. Jullie gaan toegang tot Facebook en Twitter waarschijnlijk verbieden voor millitairen? Omdat daardoor wel eens gevoelige informatie gelekt zou kunnen worden. Euh.. via papier, e-mail en een telefoon kan dat niet? Andy Sernovitz slaat de spijker op z’n kop wat betreft deze issue. Dit is verre van goed voor bijvoorbeeld recruitment en het imago. Ga bij het leger en verbreek al het contact met je vrienden en familie. Het kan beter gestimuleerd worden en duidelijke guidelines opgesteld worden, alleen dan kunnen social networks op waarde worden geschat wat betreft het delen van informatie. Hoe goed is het als positieve ervaringen van millitairen gedeeld worden via statusupdates in Facebook? Fantastisch toch? Wel zonde van dit Facebook en dit Twitter account als dit doorgezet gaat worden.

Tsja, ESPN. Publiciteit binnen social media wereld hebben jullie in ieder geval gekregen. En dat kun je ook wel verwachten als je zulke belachelijke guidelines wat betreft social media aan je mederwerkers oplegt. Het komt er grof weg op neer dat je geen mening of persoonlijke zaken over sport meer mag publiceren op internet als je bij ESPN werkt. Euh.. pardon? Wat zijn dat voor middeleeuwse praktijken? Juist dankzij social media is het mogelijk om het persoonlijke van je medewerkers te laten zien. Juist door medewerkers actief te laten zijn op andere plekken dan ESPN, versterk je het merk. Dat je regels opstelt omtrent gevoelige informatie van ESPN en andere werkgerelateerd zaken, ok, maar deze guidelines zijn gewoon waanzin. Jullie medewerkers hebben toch een passie voor sport? Hoe moeten ze dan ooit hun blik verbreiden en mening gaan vormen als ze er niet meer mee bezig mogen zijn?

Ach, social media is gewoon nog nieuw en eng. Net zoals de mobiele telefoon, internet zelf en e-mail dat ook ooit eens waren. Maar verbieden of censureren is echt niet de oplossing mensen!

Sytse Kooistra
–
online marketeer
sytse@socialroadtrip.nl

Tags: andy sernovitz, apple, espn, facebook, guidelines, twitter, us army

This entry was posted on Thursday, August 6th, 2009 at 09:00 and is filed under detour donderdag. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can leave a response, or trackback from your own site.