social roadtrip

Social media vs. e-mail: round 1, FIGHT!

Het komt vaak voor dat ik sarcastische opmerkingen maak over de toekomst van e-mail tegen mijn collega’s, e-mailmarketing specialisten. Vaak blijft het bij een grapje, maar ik denk serieus dat de opkomst van social media, maar ook andere ontwikkelingen op internet en de marketingwereld, het gebruik van e-mail ernstig gaan veranderen. Omdat ik graag eens een serieuze discussie hier over wil voeren, begin ik deze serie blogposts waar ik de rol van social media ga vertegenwoordigen in ‘de ring’. Collega Mick Lodder, senior dialogue marketeer, zal in ronde 2 e-mail gaan vertegenwoordigen. Ik hoop dat in de volgende rondes andere specialisten ons komen aftikken door hier een gastpost te schrijven of hun eigen blog te reageren. Voor de duidelijkheid heb ik het over de inzet van social media of e-mail voor marketingdoeleinden.

Binnen mijn definitie van social media (’People having conversations online’) is e-mail eigenlijk een twijfelgevalletje. Ja, het is via internet. Ja, mensen hebben gesprekken met elkaar. Maar, het is niet openbaar en toegankelijk voor iedereen. Een toch wel belangrijk karakter van social media.

En dat is dan gelijk mijn eerste ‘klap’ die ik uit wil delen, een e-mailnieuwsbrief is maar gelimiteerd aan de mensen die je ‘m stuurt. Terwijl conversaties en publicaties binnen social media veelal publieklijk toegankelijk zijn en zelfs indexeerbaar door Google, dus terug te vinden. Het versturen van een nieuwsbrief kan alleen als ik een relatie heb met die persoon, als die mij permissie heeft gegeven in de vorm van een zogenaamde opt-in. Met de lezers van mijn blog heb ik niet echt perse een relatie, maar ze lezen wel mijn posts. Met de tijd druppelen er zelfs nog meer mensen binnen door de archieffunctie en het almachtige Google. Ik denk dus dat we kunnen zeggen dat content binnen social media een langere levensduur heeft en het zelfs van de long tail kan hebben.

Delen van content is via social media ook een stuk makkelijker. Natuurlijk kun je een e-mailnieuwsbrief ook forwarden naar andere mensen, maar nogmaals, dan blijft het gelimiteerd tot die mensen. Je moet wel een erg goed mailtje hebben, wil het viraal doorgestuurd worden. Waar bij e-mailmarketing je gelimiteerd bent aan je database, ben je bij social media eigenlijk niet gelimiteerd. Indirect bereik je namelijk ook het netwerk van de persoon die je bereikt. En het netwerk van dat netwerk etc.

Ok, ik weet het, e-mail ligt nog niet K.O. maar de eerste klap is uitgedeeld! Social media staat klaar voor de tegenaanval…

This entry was posted on Tuesday, July 21st, 2009 at 15:52 and is filed under social media vs. e-mail. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can leave a response, or trackback from your own site.